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Espere de su Farmacia Más que Comodidad


Este es un mundo de tecnología y accesibilidad. Con las compras en línea, los envíos rápidos y las compras disponibles al alcance de la mano con solo un clic, está claro por qué las personas pudieran esperar la misma comodidad con relación a su atención médica. Pero ¿será realmente la opción más cómoda la más beneficiosa? Lo que muchas personas no saben es que su farmacia local ofrece las mismas comodidades pero además con atención de calidad.


Sus medicamentos son personales, y que personas extrañas en un almacén de cualquier lugar del país se ocupen de despachar sus recetas, es todo lo contrario a personal. Elegir la farmacia adecuada para usted y su familia es tan importante como elegir el doctor adecuado y usted debe confiar su salud a alguien que realmente lo conozca a usted.


¿Por qué es tan importante elegir una farmacia?

Muchas personas lo piensan bien antes de elegir un doctor, buscan, preguntan y a veces hasta cambian de opinión tras la primera visita. Sin embargo los estudios demuestran que como promedio las personas ven a su farmacéutico de 7 a 10 veces más a menudo que a su médico, por lo que es aun más importante pensarlo muy bien al elegir al farmacéutico adecuado. Al elegir un farmacéutico y una farmacia busque una que pueda satisfacer todas sus necesidades de atención, no solo surtir una receta. Cuando se usan varias farmacias para adquirir diferentes medicamentos puede ocurrir que ninguna de ellas conozca todas sus necesidades e incluso que no tenga en cuenta los medicamentos de venta libre que usted está tomando. Esto puede dar lugar a interacciones medicamentosas negativas o efectos secundarios adversos porque el personal de la farmacia no tiene la imagen completa en cuanto a sus tratamientos.

Encontrar la farmacia adecuada para usted no tiene que ser un proceso largo o difícil. Para comenzar la elección es bueno que se haga algunas preguntas básicas:

· ¿Su farmacéutico se toma el tiempo para hablar con usted sobre sus medicamentos y responder a sus preguntas?

· ¿Su equipo de farmacia ofrece variedad de servicios de salud y bienestar tales como vacunas, control de la diabetes, control del asma u otras ofertas relacionadas con la salud?

· ¿Considera que el personal de la farmacia realmente está interesado en usted y en las necesidades de atención médica de su familia?

· ¿Su farmacia ofrece recomendaciones sobre productos de venta libre y le informa cuales NO debe tomar junto con los medicamentos que le han sido recetados?


¿Por qué debería elegir una farmacia independiente?

Existen muchas opciones para surtir sus recetas y muchas ofrecen entrega rápida. Pero no todos los servicios convenientes son iguales, es por eso que usted debería ir a un equipo local en el que usted pueda confiar para que le envíen los medicamentos que usted necesita.

Una farmacia independiente puede ofrecer más que las convenientes recargas de sus recetas, aunque eso también pueden hacerlo. Las farmacias comunitarias pueden brindarle la tranquilidad de saber que no solo está obteniendo un medicamento, sino que está obteniendo el medicamento correcto, en el momento adecuado, todo de personas en las que usted confía y saben lo que usted necesita

Además de la tranquilidad sobre sus medicamentos por receta, con frecuencia el farmacéutico de su comunidad:

- proporciona información y asesoramiento sobre los medicamentos

- educa sobre varias enfermedades

- da seguimiento a objetivos de salud y brinda soluciones de bienestar

- avisa cuando es necesario reabastecer un medicamento y también comunica cuando ya no se requiere más

- administra vacunas, incluyendo las de la gripe y de COVID-19

El listado de los servicios que brindan las farmacias locales independientes crece continuamente y evoluciona para servir mejor a nuestras comunidades. Los farmacéuticos trabajan en estrecha colaboración con las personas que emiten las recetas locales para garantizar que nuestros pacientes tengan toda la información y la orientación necesarias para vivir una vida larga y saludable. Aproveche las múltiples maneras en que su farmacia local le puede servir de ayuda. La Asociación Nacional de Farmacéuticos de Comunidad (NCPA por sus siglas en inglés), realizó un censo de farmacéuticos comunitarios en los Estados Unidos y reportó que en el 2021:

· 88% se consideran farmacias de línea completa

· 92% brindan atención a heridas

· 91% proporcionan sincronización de medicamentos

· 77% ofrecen envasado personalizado

· 87% administran vacunas contra la gripe

· 70% ofrecen servicio a domicilio

No siempre se trata de la opción más rápida o más cómoda. Su salud y la de su familia son demasiado importantes para conformarse con la comodidad. Cuando usted elige una farmacia independiente recibe mucho más que rapidez y comodidad.

¿Por qué debo elegir una farmacia independiente en vez de encargar por correo?

La comodidad de recibir sus medicamentos por correo puede parecer una ventaja sin embargo, existen riesgos significativos asociados a esto. Su receta puede perderse o no llegar nunca. Usted pudiera recibir una cantidad equivocada o incluso un medicamento equivocado. Según la publicación 2021 NCPA Digest¹:

· 60% de los farmacéuticos comunitarios informó que los medicamentos enviados por correo se dejaban en la puerta en vez de entregarlos directamente a los pacientes. Los medicamentos pueden perder su eficacia cuando se dejan en temperaturas muy elevadas o muy frías.

· 44% informó sobre pacientes que recibieron cantidades incorrectas de medicamentos

· 26% dijo que los pacientes recibieron medicamentos equivocados

· 25% informó sobre medicamentos enviados a direcciones incorrectas

· 98% ha tenido pacientes que recibieron la entrega con retraso o que nunca recibieron los medicamentos

Un artículo de Consumer Action for a Strong Economy plantea “Si bien enviar una receta por correo pudiera parecer algo rutinario, la mayoría de los pacientes que se ven obligados a esperar por este servicio son aquellos que padecen enfermedades complejas o potencialmente mortales como el cáncer. El retraso en recibir estos tratamientos puede tener serias repercusiones para estos pacientes y eventualmente reduce sus perspectivas.”² Antes de optar por recibir sus medicamentos a través del correo, compare la aparente conveniencia con los beneficios de trabajar con una farmacia local.


Asesoramiento individual sobre medicamentos

Al utilizar los servicios de pedidos por correo no hay manera de saber quién está surtiendo su receta de un mes a otro. Tal vez ni siquiera sea un farmacéutico. La falta de comunicación directa lo pone a usted en mayor riesgo porque es posible que ellos no estén al tanto de los cambios en su salud o de cualquier efecto secundario que usted pudiera estar experimentando por un medicamento. Su farmacéutico debe ayudarlo a sentirse cómodo haciéndole preguntas sobre su salud y puede ofrecer una respuesta más rápida a sus necesidades de medicamentos.

Atención personalizada

Las farmacias de encargos por correo solamente pueden suministrar los medicamentos, mientras que las farmacias locales ofrecen una variedad de servicios complementarios para abordar todos sus temas de salud. Estas brindan recomendaciones sobre suplementos, acceso a un farmacéutico que puede responder a cualquier duda o problema que pueda surgir, y seguimientos regulares para garantizar que usted reciba la atención de calidad que se merece.


Recargas precisas

Al recibir sus medicamentos por correo usted está aceptando múltiples riesgos que están totalmente fuera de su control. ¿Qué ocurre si su médico olvida enviarle sus recetas o sus recargas durante unos días? Ahora usted no solamente no tendrá sus medicamentos sino que además tendrá que esperar varios días o incluso semanas antes de que lleguen. Por otra parte, las empresas de pedidos por correo pueden tener información desactualizada y enviarle automáticamente resurtidos de medicamentos que ya usted no necesita. Ahora usted tiene una gran cantidad de medicinas a la mano y eso aumenta el riesgo de que tome el medicamento incorrecto.


¿Por qué debería elegir una farmacia independiente en lugar de una cadena de farmacias?

Con frecuencia las personas mencionan la conveniencia como la razón número uno por la que eligen una cadena en lugar de una farmacia independiente. Ya sea por los horarios de atención o por una selección más amplia de productos, la flexibilidad que ofrecen es prácticamente el único beneficio que brindan en comparación con las farmacias independientes. Según una encuesta de Consumer Reports de 2018 “las farmacias independientes obtuvieron los puntajes más altos en medidas tales como cortesía, amabilidad, velocidad de salida y de surtido de las recetas, así como por los conocimientos y la precisión de los farmacéuticos. Con los menores puntajes, las grandes cadenas nacionales de farmacias.” ³


Repasemos algunos de los mitos y conceptos erróneos sobre las farmacias independientes en comparación con las cadenas de farmacias

Mito: Las farmacias independientes son más caras.

Según esa misma encuesta de Consumer Reports (CR), las farmacias independientes obtienen mejores resultados que las grandes cadenas de farmacias en lo que respecta al costo. El 21% de los miembros de CR que fueron a farmacias independientes comentaron que el farmacéutico les sugirió un medicamento de menor costo, mientras que solamente el 9% informó que los farmacéuticos de las cadenas de farmacias les ofrecieran una opción más barata. Peor aún, las cadenas nacionales tendían a tener algunos de los precios de bolsillo más elevados. Los precios de las farmacias independientes se ubicaban en el medio y los miembros de CR dijeron que encontraron los precios más bajos en Costco. Compradores de CR que fueron de incógnitos descubrieron que algunas farmacias independientes y de supermercados pueden ofrecer precios incluso más bajos que Costco – solo necesita buscar en su área y preguntar por sus precios minoristas.³


Mito: Las farmacias independientes no tienen lo que yo necesito.

De manera general, el 21% de los miembros de Consumer Reports informó que un medicamento que necesitaban se agotó en el año anterior. Como grupo, las farmacias independientes tenían más probabilidades de surtir el medicamento más tarde ese mismo día o al siguiente que otros tipos de farmacias. Los miembros que utilizaron un farmacéutico independiente también dijeron con más frecuencia que la farmacia hizo todo lo posible por surtir las recetas rápidamente; el 41% de las personas dijeron que eso ocurrió en las farmacias independientes, en comparación con solo el 20% de quienes fueron a las cadenas de farmacias.³


Mito: Las farmacias independientes no aceptan mi seguro.

Cada año las farmacias independientes tienen que combatir la idea errónea de que, debido a que son pequeñas, no aceptan la mayoría de los seguros. Las grandes compañías de seguros, muchas de las cuales poseen farmacias, dedican gran cantidad de tiempo y dinero cada año en decirles a los pacientes que deben usar ciertas farmacias para surtir sus recetas. A menudo usted puede usar una farmacia local, lo que pasa es que usted no lo sabe. Antes de dar por sentado lo que diga su proveedor de seguro, llame a su farmacia local para saber cuál es su copago.


Su farmacéutico puede ser el profesional de la salud a quien usted ve con mayor frecuencia y con quien habla sobre su salud. Es importante aprovechar las muchas formas en que su farmacéutico le puede ayudar a administrar sus medicamentos y su salud. Los farmacéuticos trabajan en estrecha colaboración con su médico o enfermera para brindarle información experta y orientación sobre su salud y cualquier afección que pueda tener. Toda esta información y todos estos servicios están disponibles en su farmacia local ... ¡eso suena a conveniencia! Como miembro de la comunidad farmacéutica independiente local, somos sus expertos de confianza en medicamentos y esperamos poder servirle a usted y a su familia.


Fuentes:

¹ 2021 NCPA Digest, sponsored by Cardinal Health

² https://caseforconsumers.org/2019/02/26/forced-mail-order-pharmacies-unfair-to-patients-and-wasteful/

³ https://www.consumerreports.org/pharmacies/consumers-still-prefer-independent-pharmacies-consumer-reports-ratings-show/

https://www.consumerreports.org/cro/pharmacies/buying-guide/index.htm

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